[equinux] Que se puede hacer contra este tipo de Empresas

[Edwin Aguilar]

En estos casos hay dos instancias que protegen al usuario: Superintendencia de Telecomunicaciones y Defensoría del Pueblo....

  ----- Original Message ----- 
  From: alfermp 
  To: Ecuador QUIere gnu/liNUX 
  Sent: Monday, April 07, 2008 1:32 PM
  Subject: Re: [equinux] Que se puede hacer contra este tipo de Empresas


  Yo creo que si pagas por un servicio de internet tu puedes usarlo como y cuando quieras, para eso estas pagando por un servicio. Ademas Andinanet como dije anteriormente en mi caso me esta estafando ya que pago por una velocidad de 256 kbps download y 128 Kpbs Upload, de lo cual estoy reciviendo 300 Kbps Download y 64 Kbps Upload que no es lo que yo firme en el contrato. Mi esposa a llamado numerosas veces a servicio el cliente de Andinanet y de Servicio Tecnico y ellos simplemente le hace correr el tes de velocidad de la pagina web de Andinanet y pues oviamente da la velocidad de Download pero no da la velocidad de Upload que es lo estafan. Ahora mi problema es que yo tengo un servicio de Voiceip en la casa de mi mujer donde este servicio requiere minimo 128Kbps de dowmload y upload y pues alli esta donde tengo yo el problema.
  Mi esposa a ido personalmente a Andinanet a presentar el reclamo con evidencias (http://ecubuntu.com/?p=818) y a puesto el reclamo escrito, pero hasta la fecha nada que ver. Parece que esos papeles cojen y los botan a la basura.

  Es por esa clase de compania y gente que nuestro Pais no puede superarse efectivamente

  Fernando
  www.ecubuntu.com

  Henry Eduardo Guerra wrote: 
    Si tu tienes un contrato Coorporativo no hay problema.
    Tu puedes usar como te venga en gana el internet,  esa artiñama usar lo ISP para dar internet a los Cafenetś y obviamente cobrar mas.



    2008/4/4, Stalin Ona <stalino en grunet.net>: 
      En en contrato hay una clausula que dice que se puede cancelar el
      contrato en forma unilateral por cualquiera de las partes.
      Pero en la Ley de defensa al consumidor dice que si existe una clausula
      de este tipo, esta clausula no será válida.
      Y como ellos tienen el "poder"  de hacer lo que mejor les parezca, por
      el solo hecho de pedir las causas de suspensión del servicio, me
      cancelan el contrato........


    No deberian cancelarte sin ninguna notificacion, e sun absurdo, y un abuso. 



      Que les parece.......y lo peor que por aca en Otavalo es el  proveedor
      que "mejorcito" funciona


    BUeno eso si, hay alguno pero andinatel tienes los puertos y los manipula a diestra y siniestra..

    Saludos,



      Gracias por las respuestas
      Stalin


      Esteban Mendieta Jara escribió:

      > asumo que en la copia del contrato que firmaron deben dar detalles para
      > la cancelacion de un contrato o suspension del mismo, seria bueno que
      > revises el mismo, y con ese te acerques a andinanet haber que te dicen,
      > porque legalmente asumo que el contrato debe tener validez
      >
      > esteban
      >
      >



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